Let’s talk numbers.
Whether it’s taxes, payroll, a new business, or planning the next chapter of your life — pick the channel that fits and we’ll take it from there. Most messages are answered within one business day.
Boris Barats, CEO
CTEC Registered Tax Preparer (CRTP), Notary Public & Signing Agent, IRS E‑file provider registered with multi‑state tax authorities, and a CA Department of Insurance licensed Life Insurance Agent.
Master of Science from the Odessa Polytechnical Institute, Ukraine. Member of the American Institute of Professional Bookkeepers and the National Association of Tax Preparers.
Full biography →The office is always open to a good conversation.
Boris Barats & Associates, Inc.
Studio City, CA 91604
Weekends by appointment
Tell us what’s on the books.
One business day to a real reply — no auto-responders, no boilerplate.
“A tax return shouldn’t feel like a guess. After 35 years, we’ve seen the patterns — and we know where the money usually hides.”
Studio City office.
Free parking, curbside.
Meet Michelle.
When you call us, Michelle — our AI receptionist — will answer.
Don’t be alarmed. She’s just a very attentive, patient agent on the line. She speaks calmly, doesn’t rush you, and understands the first time. She can answer your call — or call you back.
Talk to her like a person. No need to pick “special words”, no need to speak louder or slower. Just say what you need in your own words — she’ll understand.
Speak any language. Russian, English, Spanish, Ukrainian, Hebrew, Armenian, Georgian, Yiddish — pick the one you’re most comfortable with. She’ll reply in the same one.
One goal — better service.
You might wonder why a real person isn’t picking up. We did this on purpose — for service.
Michelle answers faster, books appointments more accurately, never misses an important call, and frees our team up for the work that actually needs a human.
The aim is simple: improve service, react quicker to your requests, and make working with us more comfortable and faster.
What you can ask her.
Examples in your own words — she handles the rest.
Book an appointment
Reschedule or cancel
Leave a message
Get information
Documents and records
POA, status, IRS letters
A few helpful tips.
Feel free to interrupt
She won’t take offense. If you want to add or correct, just speak.
Ask her to repeat
Just say “could you repeat that” or “I didn’t catch that”.
Ask for a human
“Connect me to an operator” or “I want to speak to a real person.” She’ll pass the message along and someone will call you back.
No need to dictate your number
She already sees it on caller ID. Just get to the point.
Everything is recorded
Forwarded to the team. Nothing gets lost. If you said something important, we’ll see it.
If something goes wrong
Just hang up and call back. The AI doesn’t get angry, doesn’t get tired, and is always glad to take another call.
Когда вы позвоните — вас встретит Мишель, наш AI-помощник.
Не пугайтесь. Это просто очень внимательный и терпеливый сотрудник на линии. Говорит спокойно, не торопит, понимает с первого раза. Может как принять звонок, так и сама перезвонить.
Говорите как с человеком. Не нужно подбирать «специальные слова», не нужно говорить громче или медленнее. Скажите что вам нужно своими обычными словами — она поймёт.
Говорите на любом языке. Русский, английский, испанский, украинский, иврит, армянский, грузинский, идиш — выберите тот, на котором вам удобнее. Она ответит на том же.
Одна цель — лучше сервис.
Вы можете задаться вопросом — почему не отвечает живой человек. Это сделано осознанно, ради сервиса.
Мишель отвечает быстрее, точнее принимает запись, не пропускает важные звонки, и освобождает команду для работы, которая действительно требует человека.
Цель одна — улучшить сервис, ускорить реакцию на ваши просьбы и сделать работу с нами более комфортной и быстрой.
Что у неё можно спросить.
Примеры обычными словами — остальное она сделает сама.
Записаться на встречу
Перенести или отменить
Оставить сообщение
Узнать информацию
Документы и справки
Доверенность, IRS, статус
Несколько полезных мелочей.
Можете перебивать
Она не обидится. Если хотите сказать что-то новое или поправить — просто говорите.
Попросите повторить
«Повторите, пожалуйста» или «я не расслышал» — всё понятно.
Попросите человека
«Соедините с оператором» или «я хочу поговорить с живым человеком» — она передаст ваше сообщение, и вам перезвонят.
Не нужно диктовать номер
Она уже видит ваш номер. Просто говорите по делу.
Всё записывается
Всё что вы скажете передаётся команде. Ничего не теряется. Если вы сказали что-то важное — мы это увидим.
Если что-то пошло не так
Повесьте трубку и перезвоните. AI не сердится, не устаёт, и всегда рада новому звонку.
Call Michelle.
Our AI receptionist answers around the clock — in 8 languages. She can book, reschedule, take a message, or call you back.
Call (818) 625-0704Email Us